Política de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2026.

A Rio Rubio Corretora de Seguros (“nós”, “nossa corretora”) tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos visitantes deste site e dos clientes que contratam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

Esta política é aplicada ao site www.riorubiocorretora.com.br, operado por:

Razão Social: Rio Rubio Corretora de Seguros
CNPJ: 27.859.962/0001-57
Endereço: Av. Nova Cantareira, 764 – São Paulo/SP
E-mail de contato: contato@riorubiocorretora.com.br
Telefone: (11) 98391-7200

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais, dependendo da forma como você interage conosco:

2.1 Quando você preenche um formulário de contato no site

Nome
E-mail
Telefone
Mensagem ou descrição da necessidade de seguro

2.2 Quando você nos contata via WhatsApp

Nome de exibição do WhatsApp
Número de telefone
Conteúdo das mensagens trocadas

2.3 Dados de navegação coletados automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem do acesso (Google, redes sociais, etc.)
Cookies (ver seção específica abaixo)

3. Finalidade do tratamento dos dados

Usamos seus dados pessoais para:

Atender solicitações de cotação de seguros e responder a perguntas sobre nossos serviços
Elaborar propostas e contratar apólices de seguro junto às seguradoras parceiras
Manter comunicação com clientes sobre apólices contratadas, renovações e sinistros
Cumprir obrigações legais e regulatórias, especialmente as exigidas pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados)
Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos nossos serviços

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Consentimento do titular, quando você preenche voluntariamente um formulário ou nos envia mensagem
Execução de contrato, quando você é nosso cliente
Cumprimento de obrigação legal, especialmente normas regulatórias do setor de seguros
Legítimo interesse para melhorias do site e análise de uso, sempre respeitando seus direitos fundamentais

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Seguradoras parceiras (como Porto Seguro, Icatu, Bradesco, Itaú, SulAmérica, Azul, Marítima, Caixa, Banco do Brasil) – exclusivamente para fins de cotação e contratação de apólices solicitadas por você
Prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem do site, ferramentas de e-mail, serviços do Google como Search Console e Analytics) – sob obrigação contratual de confidencialidade
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies próprios e de terceiros para:

Garantir o funcionamento técnico do site
Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes (Google Analytics, Google Search Console)
Lembrar de suas preferências em visitas futuras

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Especificamente:

Dados de cotações sem fechamento: até 12 meses após o último contato
Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato
Dados de clientes inativos: até 5 anos após o término do contrato, para cumprimento de obrigações legais e regulatórias

8. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados pessoais que mantemos
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento
Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@riorubiocorretora.com.br ou pelo telefone (11) 98391-7200.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações ou destruições indevidas. Essas medidas incluem o uso de conexões seguras (HTTPS), controle de acesso aos sistemas internos e treinamento da equipe.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com regularidade. Alterações materiais serão sinalizadas no site ou comunicadas a você diretamente, quando aplicável.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@riorubiocorretora.com.br
Telefone / WhatsApp: (11) 98391-7200
Endereço: Av. Nova Cantareira, 764 – São Paulo/SP

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – www.gov.br/anpd.